FICHA PÚBLICA · Microsoft Learn
Configuración de canales de chat y digitales en Dynamics 365 Contact Center
Conoce a tus clientes donde están. Aprenda a configurar WhatsApp, SMS, chat en directo y canales personalizados en Dynamics 365 Contact Center, todo el enrutamiento a una sola área de trabajo unificada.
Habilidades
Business ApplicationsCustomer Relationship ManagementDynamics Contact CenterDynamics 365Functional ConsultantAdministrator
Origen y verificación
Fuente: Microsoft Learn Catalog API. URL oficial del proveedor verificada el 24 de agosto de 2026.
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