FICHA PÚBLICA · Microsoft Learn
Configuración de la administración de conocimientos en Dynamics 365 Customer Service y centro de contactos
Aprenda a configurar la administración de conocimientos en Dynamics 365 Customer Service y contact Center. Configure tablas de conocimiento y opciones de configuración, cree y publique artículos con asistencia de IA, configure la búsqueda interna y conecte orígenes de conocimiento externos.
Habilidades
Knowledge ManagementDynamics 365Dynamics Customer ServiceDynamics Contact CenterFunctional ConsultantAdministrator
Origen y verificación
Fuente: Microsoft Learn Catalog API. URL oficial del proveedor verificada el 24 de agosto de 2026.
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