FICHA PÚBLICA · Microsoft Learn
Configurar los agentes de IA y Copilot en Dynamics 365 Contact Center
Transforma tu centro de contacto con IA. Configure los agentes de asistencia al cliente, aseguramiento de la calidad y operaciones de servicio y, a continuación, dote a todos los representantes de servicio de funcionalidades de Copilot que muestran la respuesta correcta en el momento adecuado.
Habilidades
Customer Relationship ManagementArtificial IntelligenceDynamics 365Functional ConsultantAdministrator
Origen y verificación
Fuente: Microsoft Learn Catalog API. URL oficial del proveedor verificada el 24 de agosto de 2026.
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