FICHA PÚBLICA · Microsoft Learn
Exploración de las funcionalidades de autoservicio en Dynamics 365
Funcionalidades maestras de autoservicio: Dynamics 365 Customer Service & Contact Center. Obtenga información sobre la creación, administración y configuración del agente virtual.
Habilidades
Business ApplicationsKnowledge ManagementCustomer Relationship ManagementFrontline SupportInteligencia artificialMachine learningData ManagementData IntegrationDynamics 365Dynamics Customer ServiceDynamics Contact CenterDynamics Customer Engagement
Origen y verificación
Fuente: Microsoft Learn Catalog API. URL oficial del proveedor verificada el 5 de octubre de 2026.
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