FICHA PÚBLICA · Microsoft Learn
Exploración de las funcionalidades de autoservicio en Dynamics 365
Funcionalidades maestras de autoservicio: Dynamics 365 Customer Service & Contact Center. Obtenga información sobre la creación, administración y configuración del agente virtual.
Habilidades
Business ApplicationsKnowledge ManagementCustomer Relationship ManagementFrontline SupportArtificial IntelligenceMachine LearningData ManagementData IntegrationDynamics 365Dynamics Customer ServiceDynamics Contact CenterDynamics Customer Engagement
Origen y verificación
Fuente: Microsoft Learn Catalog API. URL oficial del proveedor verificada el 24 de agosto de 2026.
APRENDARIO™ organiza metadatos públicos y deriva la inscripción al sitio oficial; no aloja el contenido del curso.
Si una salida utiliza afiliación, APRENDARIO™ puede recibir una comisión. La posición orgánica del curso nunca cambia por ese motivo.