FICHA PÚBLICA · Microsoft Learn
Exploración de metodologías de solución de problemas
En este módulo, se presenta el rol técnico de soporte técnico de escritorio de Enterprise y se describe cómo un EDST admite mejor a los usuarios finales, tanto directa como indirectamente, en un entorno de cliente Windows.
Habilidades
Customer Relationship ManagementDevice ManagementWindowsAdministrator
Origen y verificación
Fuente: Microsoft Learn Catalog API. URL oficial del proveedor verificada el 24 de agosto de 2026.
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