FICHA PÚBLICA · Microsoft Learn
Introducción a la Plataforma Omnicanal para Customer Service
Con Omnicanal para Dynamics 365 Customer Service, los representantes pueden atender a varios clientes a través de diferentes canales, directamente desde su entorno de Dynamics 365. Este módulo presenta las características y la funcionalidad de Omnicanal.
Habilidades
Customer Relationship ManagementDynamics 365Dynamics Customer ServiceBusiness UserFunctional Consultant
Origen y verificación
Fuente: Microsoft Learn Catalog API. URL oficial del proveedor verificada el 24 de agosto de 2026.
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