FICHA PÚBLICA · Microsoft Learn
Optimización del personal con administración de recursos en Dynamics 365 Contact Center
Aprenda a configurar la gestión de personal en Dynamics 365 Contact Center para prever la demanda, planificar turnos, programar a los representantes e integrarse con soluciones de terceros.
Habilidades
Customer Relationship ManagementDynamics Contact CenterDynamics 365Functional ConsultantAdministrator
Origen y verificación
Fuente: Microsoft Learn Catalog API. URL oficial del proveedor verificada el 24 de agosto de 2026.
APRENDARIO™ organiza metadatos públicos y deriva la inscripción al sitio oficial; no aloja el contenido del curso.
Si una salida utiliza afiliación, APRENDARIO™ puede recibir una comisión. La posición orgánica del curso nunca cambia por ese motivo.