FICHA PÚBLICA · Microsoft Learn
Usar el enrutamiento basado en aptitudes de Dynamics 365 Customer Service
Descubra las ventajas del enrutamiento unificado en Dynamics 365 Customer Service, lo que incluye el enrutamiento basado en aptitudes y las interfaces configurables.
Habilidades
Customer Relationship ManagementDynamics 365Dynamics Customer ServiceBusiness User
Origen y verificación
Fuente: Microsoft Learn Catalog API. URL oficial del proveedor verificada el 24 de agosto de 2026.
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