AE
Microsoft
Aumentar el rendimiento de ventas con Ventas en Microsoft 365 Copilot
Disponible en Microsoft Learn
Obtenga información sobre cómo aumentar el rendimiento de las ventas con Ventas en Microsoft 365 Copilot.
Cursos de Negocios
Una selección real y verificable para explorar alternativas, comparar condiciones y elegir con mayor contexto.
IA
Microsoft
Introducción a Dynamics 365 Supply Chain Management
Disponible en Microsoft Learn
Dynamics 365 Supply Chain Management faculta a los empleados y organizaciones para obtener una vista unificada de inventario, almacén, fabricación, servicio y logística con análisis predictivos.
CD
Microsoft
Configurar divisas en Dynamics 365 Finance
Disponible en Microsoft Learn
En el mercado global actual, las empresas reciben y envían pagos mediante diferentes divisas. Los tipos de cambio deben administrarse adecuadamente para reducir la pérdida monetaria al aceptar varias divisas. Saber cómo pronosticar la cantidad de pérdida o ganancia ocasionada por los cambios en los valores del tipo de cambio puede ayudarle a tomar decisiones comerciales inteligentes para manejar pagos y descuentos por pronto pago.
BD
Microsoft
Borrador de una breve campaña con Copilot en Word
Disponible en Microsoft Learn
En este módulo, descubrirá cómo Microsoft 365 Copilot y Copilot en Word pueden ayudarle a crear rápidamente una breve campaña. Practicaremos el uso de una aplicación de ejemplo, pero se pueden usar las aptitudes fundamentales para crear breves para cualquier producto.
PP
Microsoft
Primeros pasos con Power Automate para escritorio
Disponible en Microsoft Learn
Explore la consola y el diseñador de flujos de Microsoft Power Automate para escritorio y aprenda a crear y administrar flujos de manera efectiva.
IA
Microsoft
Introducción a los planes de cuentas en Dynamics 365 Finance
Disponible en Microsoft Learn
Planifique y configure un plan de cuentas personalizado en Dynamics 365 Finance para las necesidades específicas de su departamento de finanzas, e incluya varias entidades jurídicas si es necesario.
MI
Microsoft
Más información sobre los procedimientos recomendados de Microsoft Technical Trainers
Disponible en Microsoft Learn
Más información sobre los procedimientos recomendados de Microsoft Technical Trainers
CL
Microsoft
Configurar las opciones de configuración de la contabilidad general en Dynamics 365 Business Central
Disponible en Microsoft Learn
Aprenda a configurar las opciones de configuración de la contabilidad general en Dynamics 365 Business Central.
CD
Microsoft
Configuración de la administración de conocimientos en Dynamics 365 Customer Service y centro de contactos
Disponible en Microsoft Learn
Aprenda a configurar la administración de conocimientos en Dynamics 365 Customer Service y contact Center. Configure tablas de conocimiento y opciones de configuración, cree y publique artículos con asistencia de IA, configure la búsqueda interna y conecte orígenes de conocimiento externos.
IC
Microsoft
Interactuar con clientes a través de mensajes de texto en Dynamics 365 Sales
Disponible en Microsoft Learn
Interactuar con clientes a través de características de mensajería de texto y edición de números de teléfono en Dynamics 365 Sales
CU
Microsoft
Crear un componente de Power Apps
Disponible en Microsoft Learn
Aprenda a crear un componente de Power Apps personalizado, cree un paquete de solución de componente de código y, a continuación, pruebe y depure un componente de código.
EE
Microsoft
Explorar el cliente de Windows
Disponible en Microsoft Learn
En este módulo se describen las nuevas características de Windows y se proporcionan instrucciones con respecto a la navegación y personalización de la interfaz de usuario.
PD
Microsoft
Protección de inquilinos y entornos en Power Platform
Disponible en Microsoft Learn
Configure las opciones de seguridad de nivel de inquilino, proteja entornos individuales con límites de uso compartido y firewall de IP, y administre Microsoft Entra ID grupos de seguridad para controlar el acceso al entorno.
AC
Microsoft
Administrar clientes potenciales con Dynamics 365 Sales
Disponible en Microsoft Learn
Las capacidades de administración de clientes potenciales en Microsoft Dynamics 365 le permiten conectarse con sus clientes de una manera completamente nueva. En este módulo se describe de forma general qué son los clientes potenciales y las diferentes opciones para crear clientes potenciales, administrarlos y trabajar con ellos durante todo su ciclo de vida. También proporciona información sobre la calificación y descalificación de clientes potenciales. Cuantos más clientes potenciales tenga, mayores serán sus posibilidades de materializar oportunidades y cerrar acuerdos con éxito.
CC
Microsoft
Calificar clientes potenciales mediante el Agente de calificación de ventas en Dynamics 365 Sales
Disponible en Microsoft Learn
Configure el Agente de calificación de ventas en Dynamics 365 Sales para automatizar la investigación y la calificación de clientes potencial. Compare los modos solo de investigación e investigación e interacción, configure los requisitos previos del agente, configure los criterios de selección y las reglas de entrega y supervise el rendimiento del agente.
CP
Microsoft
Configurar precios de compra y descuentos en Dynamics 365 Business Central
Disponible en Microsoft Learn
¿Necesita configurar precios de compra y descuentos de artículos? Si es así, siga este módulo, que le mostrará cómo hacerlo. Además, este módulo proporciona una visión general de las condiciones que se pueden usar para los precios especiales. También aprenderá a configurar y usar descuentos de compra.
IA
Microsoft
Introducción a la integración e interoperabilidad en la solución Microsoft para el cuidado de la salud: una visión general
Disponible en Microsoft Learn
Una descripción fundamental de los desafíos de integración e interoperabilidad en la atención sanitaria y cómo Microsoft for Healthcare puede ayudarles a superarlos.
IA
Microsoft
Introducción a las capacidades de Microsoft Dynamics 365 Business Central
Disponible en Microsoft Learn
Microsoft Dynamics 365 Business Central se ha creado y optimizado para la pequeña y mediana empresa. Es una aplicación orientada a las empresas con unas soluciones empresariales de nivel básico que se han quedado pequeñas u obsoletas, y que necesitan una solución integral para las finanzas, las ventas, el servicio y las operaciones. Este módulo presenta Business Central como una solución empresarial integral en la nube.
CD
Microsoft
Configuración de las funcionalidades principales de Dynamics 365 Contact Center
Disponible en Microsoft Learn
Obtenga su Dynamics 365 Contact Center totalmente operativa. Navegue por el centro de administración, optimice el área de trabajo del agente, conecte su CRM existente, implemente agentes de IA, configure usuarios y administre implementaciones en entornos, para que el equipo pueda centrarse en lo que más importa.
CF
Microsoft
Crear flujos de trabajo en Dynamics 365 Business Central
Disponible en Microsoft Learn
Los flujos de trabajo se utilizan para conectar tareas de procesos empresariales que deben realizar diferentes usuarios. Este módulo explica cómo configurar estos flujos de trabajo en Microsoft Dynamics 365 Business Central.
CA
Microsoft
Configurar activos principales y componentes de activos en Dynamics 365 Business Central
Disponible en Microsoft Learn
¿Desea saber cómo agrupar varios activos fijos? Este módulo le muestra cómo configurar activos principales y asignar otros activos fijos como componentes.
CD
Microsoft
Configuración del catálogo de productos en Dynamics 365 Sales
Disponible en Microsoft Learn
Obtenga información sobre cómo configurar y administrar el catálogo de productos en Dynamics 365 Sales, incluidos productos, familias, agrupaciones, listas de precios y configuración del catálogo.
AD
Microsoft
Administración de casos con el Centro de servicio al cliente de Dynamics 365
Disponible en Microsoft Learn
Cree casos, administre el proceso de resolución de casos, trabaje con jerarquías de casos y combine casos similares.
AD
Microsoft
Aceleración de la resolución de casos con colaboración asistida por IA en Dynamics 365 Customer Service
Disponible en Microsoft Learn
Configure los contactos sugeridos basados en IA y la colaboración en Microsoft Teams para conectar a los representantes con compañeros de trabajo experimentados y resolver los problemas de los clientes de forma más eficaz.