IA
Microsoft
Introducción a Power Automate Process Mining
Disponible en Microsoft Learn
Descubra los conceptos básicos de minería de procesos en Power Automate.
Cursos de Negocios
Una selección real y verificable para explorar alternativas, comparar condiciones y elegir con mayor contexto.
UL
Microsoft
Utilice los artículos de conocimientos para resolver casos de Dynamics 365 Customer Service
Disponible en Microsoft Learn
Aprenda a utilizar los artículos de conocimientos para gestionar casos de Dynamics 365 Customer Service.
CD
Microsoft
Configuración del control de errores y excepciones en Power Automate aplicación de escritorio
Disponible en Microsoft Learn
En este módulo veremos cómo configurar el comportamiento de la gestión de excepciones.
SD
Microsoft
Solución de problemas de flujos que se ejecutan lentamente en Power Automate
Disponible en Microsoft Learn
Aprenda a solucionar problemas de flujos que se ejecutan lentamente en Microsoft Power Automate.
UC
Microsoft
Usar colas de Microsoft Dynamics 365 Customer Service para administrar cargas de trabajo de casos
Disponible en Microsoft Learn
Obtenga información sobre el uso de colas de Microsoft Dynamics 365 Customer Service para administrar cargas de trabajo de casos.
IA
Microsoft
Introducción al conjunto de aplicaciones Microsoft Viva
Disponible en Microsoft Learn
En este módulo se proporciona información general de nivel introductorio sobre el uso general y los procesos de configuración de las distintas experiencias de Viva que componen el Microsoft Viva suite. Estos incluyen Viva Connections, Viva Learning, Viva Goals, Viva Insights, etc.
CC
Microsoft
Configurar Copilot en Dynamics 365 Customer Service
Disponible en Microsoft Learn
Aprenda a configurar Copilot para su uso con Customer Service.
AD
Microsoft
Administración de oportunidades y procesamiento de pedidos de ventas en Dynamics 365 Sales
Disponible en Microsoft Learn
Obtenga información sobre cómo administrar el ciclo de vida completo de las oportunidades en Dynamics 365 Sales ( desde la creación hasta el cierre) y procesa las cotizaciones, los pedidos y las facturas. Descubra cómo Copilot ayuda a los vendedores con información y preparación de reuniones.
IU
Microsoft
Implementar un canal de voz en Dynamics 365 Customer Service
Disponible en Microsoft Learn
El canal de Voz en Microsoft Dynamics 365 Customer Service incluye muchas características y funcionalidades que pueden usar los representantes y supervisores del centro de llamadas.
IA
Microsoft
Introducción a la Plataforma Omnicanal para Customer Service
Disponible en Microsoft Learn
Con Omnicanal para Dynamics 365 Customer Service, los representantes pueden atender a varios clientes a través de diferentes canales, directamente desde su entorno de Dynamics 365. Este módulo presenta las características y la funcionalidad de Omnicanal.
CD
Microsoft
Cierre de ofertas con agentes de IA en Dynamics 365 Sales
Disponible en Microsoft Learn
Configure los agentes de inteligencia artificial en Dynamics 365 Sales para investigar oportunidades y acelerar el cierre de los negocios. Configure el Agente de oportunidades de ventas para identificar riesgos y resaltar las oportunidades clave, y configure el Agente de cierre de ventas para atraer de forma autónoma a los clientes y impulsar las transacciones a la finalización.
IG
Microsoft
Información general sobre conectores HTTP en Power Automate
Disponible en Microsoft Learn
Interactuar directamente con los datos mediante solicitudes web con conectores HTTP en flujos de Power Automate.
DP
Microsoft
Desplazarse por las aplicaciones de finanzas y operaciones
Disponible en Microsoft Learn
Descubra cómo navegar por aplicaciones de finanzas y operaciones de manera eficiente, mejorar la productividad con espacios de trabajo, usar filtros, buscar de manera efectiva, comparar vistas y cambiar entre los modos de visualización/edición.
CD
Microsoft
Crear documentos de compra en Dynamics 365 Business Central
Disponible en Microsoft Learn
¿Necesita crear documentos de compra como pedidos abiertos, pedidos y facturas? Este módulo proporciona información básica que debe conocer para crear estos documentos de compra en Business Central.
IA
Microsoft
Introducción a Windows 365
Disponible en Microsoft Learn
En este módulo, explorará qué es Windows 365 es, cómo ofrece escritorios Windows basados en la nube y cómo decidir si es la solución adecuada para las necesidades de personal de su organización.
CD
Microsoft
Configurar divisas y tipos de cambio en Dynamics 365 Business Central
Disponible en Microsoft Learn
Si desea saber cómo empezar a utilizar divisas extranjeras en Business Central, siga este módulo, que explica cómo crear divisas e introducir tipos de cambio.
GF
Microsoft
Generar flujos de Power Automate para escritorio mediante su grabación
Disponible en Microsoft Learn
En este módulo veremos las formas en que los usuarios pueden automatizar tareas. Para ello, deben realizarlas manualmente y grabar el flujo.
AC
Microsoft
Administrar casos con Dynamics 365 Customer Service workspace
Disponible en Microsoft Learn
Descubra cómo administrar casos utilizando Dynamics 365 Customer Service workspace.
CB
Microsoft
Conceptos básicos del desarrollo de Power Automate para escritorio
Disponible en Microsoft Learn
En este módulo se tratan las características de desarrollo básicas disponibles en Power Automate para escritorio.
¿E
Microsoft
¿Qué es Microsoft Graph?
Disponible en Microsoft Learn
Microsoft Graph proporciona acceso a los datos almacenados en servicios de Microsoft 365. Las aplicaciones personalizadas pueden usar la API de Microsoft Graph para conectarse a los datos y usarla en aplicaciones personalizadas para mejorar la productividad de la organización.
CU
Microsoft
Configurar un plan de cuentas en Dynamics 365 Finance
Disponible en Microsoft Learn
Simplifique sus procesos de negocio con Dynamics 365 Finance; podrá estructurar y administrar cuentas financieras eficazmente en el sistema de contabilidad de su organización.
CE
Microsoft
Controlar el inventario en múltiples ubicaciones en Dynamics 365 Business Central
Disponible en Microsoft Learn
¿Quiere aprender a controlar el inventario en varias ubicaciones? Este módulo explica las unidades de mantenimiento de existencias y cómo puede usarlas para controlar el inventario en múltiples ubicaciones.
CD
Microsoft
Configurar dimensiones en Dynamics 365 Business Central
Disponible en Microsoft Learn
Si se encarga de elaborar informes financieros, siga los pasos indicados en este módulo para aprender cómo configurar las dimensiones. Las dimensiones se utilizan para agrupar los movimientos registrados para la elaboración de informes. Las dimensiones se pueden usar en Business Central para movimientos de diarios, documentos y presupuestos. Además, las dimensiones ofrecen unas funcionalidades más amplias de análisis y elaboración de informes.
DD
Microsoft
Descripción del proceso de llevar una aplicación a AppSource en Business Central
Disponible en Microsoft Learn
¿Quiere conocer los procedimientos de validación técnicos y de marketing de AppSource? En este módulo, aprenderá qué se requiere desde el punto de vista técnico y de marketing para que su aplicación se valide para AppSource.