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¿Desea aprender a administrar varios idiomas en una extensión AL? Si es así, este módulo explica cómo crear y usar archivos de traducción.
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Prepárese para implementar Dynamics 365 Contact Center con confianza. Descubra lo que hace que esta plataforma sea primero en la inteligencia artificial, cómo su arquitectura composable reemplaza las soluciones de punto fragmentadas y cómo hacer coincidir el modelo de implementación correcto con cualquier entorno de cliente. Aléjese con conocimiento de cómo evaluar el costo, gestionar el cumplimiento y justificar un centro de contacto moderno.
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Más información sobre el módulo de gestión de gastos de Microsoft Dynamics 365 Project Operations, que permite a las organizaciones realizar un seguimiento y gestionar los gastos de los empleados.
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Descubra el potencial de la inteligencia artificial generativa para transformar las organizaciones del sector público y las prácticas de inteligencia artificial responsables para el sector público.
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¿Quiere crear procedimientos personalizados en AL? Este módulo se centra en explicar cómo puede crear nuevos procedimientos. Además, describe la diferencia entre los procedimientos locales y globales, la diferencia entre las variables locales y globales, y cómo puede pasar las variables a un procedimiento.
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Aprenda a conectar las interacciones de los clientes a través de los canales, mantener el contexto del cliente y del caso, dirigir el trabajo a los representantes adecuados y aplicar asistencia con IA en el espacio de trabajo de servicio de Copilot.
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Obtenga información sobre cómo implementar, configurar, personalizar y ampliar el Agente de ventas en Microsoft Copilot.
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¿Quiere aprender a ajustar el inventario y contar artículos? Este módulo explica cómo puede utilizar los diarios de artículos para ajustar, contar y reclasificar artículos.
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Aprender a implementar canales de mensajería social en la Plataforma omnicanal para Dynamics 365 Customer Service.
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Aprenda a crear registros mediante el uso de la función de creación y actualización automática de reglas. Además, aprenderá a usar múltiples condiciones en una sola regla para crear registros de manera diferente según los resultados.
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¿Desea saber cómo puede crear nuevas ubicaciones en Business Central? Este módulo explora las hojas de trabajo de creación de ubicaciones para crear varias ubicaciones a la vez.
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Aprenda a registrar y conciliar transacciones financieras, configurar bancos y previsiones de flujo de efectivo y automatizar actualizaciones en Dynamics 365 Finance.
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Este módulo equipa a los profesionales de las finanzas con las capacidades esenciales para configurar, administrar y optimizar los procesos de contabilidad de costes dentro de un sistema de finanzas empresariales, mejorando así la precisión y la toma de decisiones estratégicas.
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Administre los ingresos por suscripciones y la facturación periódica con Dynamics 365 Finance, incluida la configuración de programas de facturación y la creación de facturación por hitos.
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Optimice la implementación de Dynamics 365 Contact Center configurando opciones avanzadas de canal que mejoran la eficiencia representativa, la experiencia del cliente y la visibilidad operativa.
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Aprenda a gestionar errores usando el lenguaje de la aplicación (AL) en Dynamics 365 Business Central.
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Dominar el ciclo de vida del pedido de trabajo en Dynamics 365 Field Service ( desde la creación hasta la finalización) y aprender cómo el inventario, los registros relacionados y los Copilot admiten la entrega de servicios eficaz.
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¿Piensa utilizar Comercio en Business Central? Si es así, este módulo explica cómo configurar el área de aplicación Comercio de Business Central y cómo crear almacenes.
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¿Desea aprender sobre el proceso de diseño de informes para Microsoft Dynamics 365 Business Central? Si es así, este módulo explicará los diferentes pasos implicados en la creación de un informe.
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¿Quieres obtener más información sobre los datos maestros de activos fijos con los que puede trabajar en Business Central? Este módulo proporciona una descripción general de los activos fijos y seguros y le prepara para configurar activos fijos en Business Central.
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Aprenda a calcular y registrar la amortización periódica en Microsoft Business Central, lo que incluye la configuración de los días de amortización.
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¿Quiere saber cómo implementar interfaces en AL? En caso afirmativo, en este módulo verá cómo implementar interfaces en AL para usarlas con Microsoft Dynamics 365 Business Central.
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Conozca los precios de coste y de venta.
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Aprenda a configurar la participación proactiva en Dynamics 365 Contact Center para iniciar llamadas de voz salientes y mensajes SMS mediante agentes de IA y representantes de servicios, configurar campañas con tipos de interacción y modos de marcado, y supervisar el rendimiento con el panel de interacción proactiva.